Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mars 2026

Bienvenue sur Les Trois Napoli. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

L'application Les Trois Napoli est éditée par :

Société : Les Trois Napoli (SASU)

Adresse : 12 rue Lazare Carnot, 92140 Clamart

Email : lestroisnapoli@orange.fr

2. Données que nous collectons

Lors de votre utilisation de Les Trois Napoli, nous collectons :

  • 👤 Votre nom et prénom
  • 📧 Votre adresse e-mail
  • 📞 Votre numéro de téléphone
  • 📍 Votre adresse de livraison
  • 🛒 L'historique de vos commandes
  • 💳 Les informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées par nous)

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous contacter en cas de problème sur votre commande
  • Améliorer nos services
  • Envoyer des confirmations de commande par email
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire certifié PCI DSS. Vos coordonnées bancaires (numéro de carte, CVV...) ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas stockées par Les Trois Napoli.

Pour en savoir plus sur la sécurité Stripe : stripe.com/fr/privacy

5. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Les livreurs partenaires (nom, téléphone, adresse de livraison uniquement)
  • Stripe pour le traitement des paiements
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans après votre dernière commande, conformément aux obligations légales françaises. Les données de facturation sont conservées 10 ans pour des raisons comptables.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • ✅ Droit d'accès à vos données
  • ✏️ Droit de rectification
  • 🗑️ Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • 📦 Droit à la portabilité
  • 🚫 Droit d'opposition au traitement
  • ⏸️ Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lestroisnapoli@orange.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement HTTPS, accès restreint, authentification sécurisée.

9. Cookies

Notre application utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (session, panier d'achat, authentification). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre accord explicite.

10. Acceptation de la politique

En créant un compte et en utilisant Les Trois Napoli, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou notification dans l'application.

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